In unserer Einrichtung DRK Haus Piening steht der Beziehungsprozess zwischen den Klient*innen, deren Angehörige bzw. Betreuer*innen, den an der Pflege Beteiligten zum Beispiel Haus-/Fachärzt*innen und Therapeut*innen sowie den professionellen Pflegekräften im Mittelpunkt. Die Qualität dieses Beziehungsprozesses ist entscheidend für das Wohlbefinden und die Kundenzufriedenheit der Klient*innen. Voraussetzung hierfür sind die beiderseitigen Einstellungen und Erwartungen, die Professionalität und Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Qualifikation und Schulung), die zeitlichen Ressourcen (Personalschlüssel und Dienstplanung), die infrastrukturellen Voraussetzungen (Gebäude, Technik, Betriebsmittel) sowie die zur Verfügung stehenden finanziellen Ressourcen (Pflegesatz).
(konkrete Beschreibung s. Leistungen)